Les présentes conditions générales d'utilisation et de contrat ont pour objet de réglementer les transactions commerciales entre le Propriétaire et les Utilisateurs. L'achat de l'un des produits proposés implique l'acceptation, sans réserve d'aucune sorte, de chacune des présentes conditions générales d'utilisation.
Les produits présentés sur le site sont conformes à la législation italienne. Sans préjudice des cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, le responsable du traitement des données n'est pas responsable des dommages pouvant résulter d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de défaillances ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique ou dans l'équipement ou l'appareil informatique des utilisateurs, dues à des causes extérieures au responsable du traitement des données, qui empêchent ou retardent la prestation de services dans d'autres systèmes électroniques, et le responsable du traitement des données n'est pas responsable des dommages pouvant être causés par les éléments suivants l'impossibilité de fournir le service ou de permettre l'accès pour des raisons non imputables au Propriétaire, dues à l'utilisateur, à un tiers ou à un cas de force majeure.
Généralement, l'Utilisateur s'engage à respecter les présentes conditions générales d'utilisation et à toujours opérer conformément à la loi, à la morale et aux exigences de la bonne foi, en agissant avec la diligence requise et en s'abstenant d'utiliser le site web de quelque manière que ce soit qui puisse entraver, endommager ou altérer le fonctionnement normal de celui-ci, les biens ou les droits du Propriétaire, de ses fournisseurs et du reste des utilisateurs ou des tiers en général. L'utilisateur accepte expressément de permettre la livraison de la commande en fournissant une "adresse de livraison" à laquelle le produit demandé peut être livré à l'heure habituelle de livraison des marchandises. L'Utilisateur reconnaît et accepte également expressément qu'en cas de violation de cette obligation, le Propriétaire n'aura aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de livraison des biens demandés par l'Utilisateur, se réservant le droit d'annuler l'achat effectué
Le propriétaire se réserve le droit, à tout moment et de manière unilatérale, de modifier le prix des produits et services proposés sur son site web. En tout état de cause, le propriétaire garantit au client que le prix indiqué au moment de la passation de la commande ne pourra faire l'objet de modifications ultérieures. Pour passer une commande, il est nécessaire de se connecter au site web, de sélectionner le produit souhaité et de remplir ensuite le formulaire électronique, en suivant les instructions qui y sont indiquées
Au terme de l'achat, l'Utilisateur accèdera automatiquement à une page de confirmation et recevra un email contenant toutes les spécifications du produit acheté avec son numéro de commande. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison fournie par l'utilisateur dans le formulaire de données de livraison. Les frais d'expédition seront précisés et lisibles. L'utilisateur reconnaît et accepte qu'en finalisant l'achat, il donne son consentement exprès pour que le contrôleur fournisse ses coordonnées à la société responsable de la livraison du produit acheté. En règle générale, les produits sont expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la finalisation de la commande. En tout état de cause, le Propriétaire s'engage à livrer le bien à l'Utilisateur sans délai et au plus tard dans les trente jours à compter de la date de conclusion du contrat tel que prévu à l'article 61 du Code de la consommation
Plusieurs de nos produits se caractérisent par des volumes importants et souvent directement proportionnels à leur coût. C'est pourquoi il nous est très difficile d'offrir un service d'expédition gratuit. En général, nous prenons en charge une partie du coût du courrier pour chaque envoi, tandis que l'acheteur est facturé pour une partie du coût
Le mode de paiement est la carte de crédit, le virement bancaire ou PayPal. Dans le cas où le TPV communique le rejet de la carte, la commande sera automatiquement annulée et le client sera informé en ligne de cette annulation. De même, si le virement n'est pas reçu dans les 5 jours ouvrables suivant l'enregistrement de la commande, le bon de commande sera automatiquement annulé et le client sera informé de cette annulation en ligne. Pour les paiements effectués avec des cartes étrangères, la banque émettrice doit respecter le protocole de sécurité du commerce électronique sécurisé (CES). Les paiements avec des cartes qui ne répondent pas à cette exigence ne sont pas autorisés. La communication que l'utilisateur reçoit par courrier électronique après avoir confirmé l'achat est valable comme preuve d'achat et aux fins de la garantie du fabricant. Nonobstant ce qui précède, une facture peut être demandée pendant et au plus tard lors du processus d'achat, en indiquant les données nécessaires à l'émission de celle-ci. L'utilisateur reconnaît et accepte expressément qu'une fois le processus d'achat achevé, il ne sera plus possible de demander une facture
Conformément à l'article 52 du code de la consommation, l'Utilisateur a le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la livraison du bien, sous peine de déchéance. Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit informer le responsable du traitement de sa décision de se retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'Utilisateur envoie la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Si l'Utilisateur se rétracte du présent contrat, le Contrôleur remboursera à l'Utilisateur tous les paiements effectués par ce dernier au Contrôleur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le Contrôleur), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le Contrôleur est informé de la décision de l'Utilisateur de se retirer du présent contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf si l'Utilisateur en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le Contrôleur garantit que l'Utilisateur n'aura pas à supporter de frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue. Si vous vous rétractez du présent contrat, vous devez renvoyer les biens au professionnel sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez informé le professionnel de votre décision de vous rétracter. Le délai est respecté si l'utilisateur renvoie les marchandises avant la fin de la période de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge de l'utilisateur. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que l'intégrité des biens à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. En tout état de cause, l'Utilisateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de toute manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. En aucun cas, le droit de rétractation ne peut s'appliquer à des biens fabriqués sur mesure et clairement personnalisés
En vertu des articles. 130 et suivants du code de la consommation, le propriétaire è ; responsable des défauts de conformité ; existant au moment de la délivrance du bien, à condition que le défaut se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien. Dans ce délai péremptoire, l'Utilisateur a le droit de demander le rétablissement, sans frais, de la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat. Le consommateur peut, à son choix, demander au vendeur de réparer les biens ou de les remplacer, sans frais dans les deux cas, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l'autre. L'avis de non-conformité du bien doit nécessairement être reçu dans le délai péremptoire de 2 ans à compter de la livraison du bien. L'utilisateur perd la garantie s'il ne signale pas le défaut de conformité au propriétaire dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a constaté le défaut
Les consommateurs résidant en Europe doivent savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil de résolution alternative des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif à et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus sur Internet. Par conséquent, si l'Utilisateur est un citoyen européen, il peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Contrôleur. La plateforme est disponible au lien suivant (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Le titulaire est disponible pour répondre à toute question envoyée par courriel à l'adresse électronique publiée dans ce document.