Condizioni di vendita

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación tienen por objeto regular las transacciones comerciales entre el Titular y los Usuarios. La compra de cualquiera de los productos ofertados implica la aceptación, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de uso.

Los productos presentados en el Sitio cumplen con la legislación italiana. Sin perjuicio de los supuestos de dolo o culpa grave, el Responsable del Tratamiento no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los equipos o aparatos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas al Responsable del Tratamiento, que impidan o retrasen la prestación de los servicios en otros sistemas electrónicos, ni tampoco de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables al Propietario, debidas al usuario, a un tercero, o por fuerza mayor.

Con carácter general, el Usuario se compromete al cumplimiento de las presentes condiciones generales de uso y a obrar siempre conforme a la ley, la moral y las exigencias de la buena fe, actuando con la diligencia debida y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos del Titular, sus proveedores, y el resto de usuarios o terceros en general. El Usuario se compromete expresamente a permitir la entrega del pedido facilitando una "dirección de entrega" en la que se pueda entregar el producto solicitado en el momento habitual de entrega de la mercancía. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que, en caso de incumplimiento de esta obligación, el Propietario no tendrá ninguna responsabilidad por el retraso o la imposibilidad de entrega de los bienes solicitados por el Usuario, reservándose el derecho de anular la compra realizada

El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y de forma unilateral el precio de los productos y servicios ofrecidos a través de su página web. En cualquier caso, el propietario garantiza al cliente que el precio indicado en el momento de realizar el pedido no estará sujeto a cambios posteriores. Para realizar un pedido, es necesario conectarse al Sitio Web, seleccionar el producto deseado y rellenar el formulario electrónico, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo

Al finalizar la compra, el Usuario accederá automáticamente a una página de confirmación y recibirá un correo electrónico con todas las especificaciones del producto adquirido con su número de pedido. Los productos se enviarán a la dirección de envío facilitada por el Usuario en el formulario de datos de entrega. Los gastos de envío estarán especificados y serán legibles. El Usuario reconoce y acepta que al finalizar la compra da su consentimiento expreso para que el Responsable del Tratamiento facilite sus datos a la empresa encargada de la entrega del producto adquirido. Por lo general, los productos se envían en un plazo de 5 días laborables desde la finalización del pedido. En cualquier caso, el Propietario se compromete a entregar los bienes al Usuario sin demora y a más tardar en un plazo de treinta días a partir de la fecha de celebración del contrato, tal y como se establece en el artículo 61 del Código del Consumidor

Muchos de nuestros productos se caracterizan por ser de gran volumen y a menudo directamente proporcionales a su coste. Por eso es muy difícil para nosotros ofrecer un servicio de envío gratuito. Por lo general, nosotros asumimos una parte del coste de la mensajería para cada envío, mientras que el comprador se hace cargo de una parte del coste

La forma de pago es mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal. En el caso de que el TPV comunique el rechazo de la tarjeta, la orden de compra será automáticamente cancelada y el cliente será informado online de esta cancelación. Asimismo, si la transferencia no se recibe en un plazo de 5 días laborables desde el registro del pedido, la orden de compra se cancelará automáticamente y se informará al cliente de esta cancelación en línea. Para los pagos realizados con tarjetas extranjeras, el banco emisor debe cumplir el Protocolo de Seguridad para el Comercio Electrónico Seguro (CES). No se permiten los pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. La comunicación que el Usuario recibe por correo electrónico tras confirmar la compra es válida como prueba de la misma y a efectos de la garantía del fabricante. No obstante lo anterior, se podrá solicitar una factura durante el proceso de compra y a más tardar, indicando los datos necesarios para la emisión de la misma. El Usuario reconoce y acepta expresamente que una vez finalizado el proceso de compra, no será posible solicitar factura

De conformidad con el artículo 52 del Código del Consumidor, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los bienes, bajo pena de caducidad. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá informar al responsable del tratamiento de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Usuario envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Si el usuario se retira de este acuerdo, el responsable del tratamiento reembolsará al usuario todos los pagos realizados por este último al responsable del tratamiento, incluidos los costes de entrega (a excepción de cualquier coste adicional derivado de la elección por parte del usuario de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por el responsable del tratamiento), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que el responsable del tratamiento sea informado de la decisión del usuario de retirarse de este acuerdo. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, salvo que el Usuario haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Responsable del Tratamiento garantiza que el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Si rescinde el contrato, deberá devolver los bienes al comerciante sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya informado al comerciante de su decisión de rescisión. El plazo se cumple si el usuario devuelve la mercancía antes de que finalice el periodo de 14 días. El usuario correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la integridad de los bienes a devolver es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. En cualquier caso, el Usuario será responsable de cualquier reducción del valor de los bienes que resulte de cualquier manipulación de los bienes que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El derecho de desistimiento no puede aplicarse en ningún caso a los productos hechos a medida y claramente personalizados

En virtud de los artículos. 130 y siguientes del Código del Consumidor, el propietario è responsable de cualquier falta de conformidad; existente en el momento de la entrega de los bienes, siempre que el defecto se manifieste dentro de los dos años siguientes a la entrega de los bienes. Dentro de este plazo perentorio, el Usuario tiene derecho a solicitar el restablecimiento gratuito de la conformidad de los bienes mediante su reparación o sustitución, o una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. El consumidor podrá, a su elección, solicitar al vendedor la reparación del bien o su sustitución, sin coste alguno en ambos casos, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con la otra. La notificación de no conformidad de la mercancía debe recibirse necesariamente dentro del plazo perentorio de 2 años desde la entrega de la mercancía. El usuario pierde la garantía si no informa de la falta de conformidad al propietario en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto

Los consumidores residentes en Europa deben saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta de resolución alternativa de conflictos. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver de forma no judicial cualquier litigio relacionado o derivado de los contratos de venta de bienes y servicios celebrados en Internet. Por lo tanto, si el usuario es un ciudadano europeo, puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier conflicto que surja del contrato en línea celebrado con el responsable del tratamiento. La plataforma está disponible en el siguiente enlace (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). El Titular está disponible para responder a cualquier pregunta enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico publicada en este documento.